Pourquoi certains de vos salariés sont souvent absents et difficiles à engager ?

Ce que vos tableaux de bord ne montrent pas

Les indicateurs RH classiques mesurent l’absentéisme déclaré. Ils ne mesurent pas le présentéisme — le salarié présent physiquement, mais dont la concentration est sérieusement entamée. Or le coût du présentéisme est estimé à 2 740 € par salarié concerné et par an (source : Malakoff Humanis 2024).

La cause silencieuse derrière les chiffres

Les risques psychosociaux sont identifiés comme la première cause des arrêts longs. Ce que les baromètres ne disent pas toujours : une part croissante de ces risques trouve son origine non pas dans le travail lui-même, mais dans une pression extérieure que le salarié ne verbalise pas.
Cette pression s‘appelle l’aidance.
En France, 9,3 millions de personnes déclarent apporter une aide régulière à un proche en situation de handicap ou de perte d’autonomie (source : DREES, 2023). Parmi eux, 61 % sont en activité professionnelle — soit environ 4,5 millions de salariés aidants (source : France Travail, 2024). Un salarié sur cinq dans votre entreprise est, aujourd’hui ou dans les 12 prochains mois, dans cette situation.

Ce que l’aidance fait concrètement à un salarié

L’absentéisme visible

Un salarié aidant consacre en moyenne 9,8 heures par semaine à l’aide d’un proche — 10,6 heures pour les femmes, 9 heures pour les hommes (source : Baromètre Occurrence / La Mutuelle Générale, 2023). C’est l’équivalent d’une journée et demie de travail supplémentaire chaque semaine, en dehors des heures de bureau.
Quand cette charge devient incompatible avec un emploi à plein temps, le salarié arbitre : 39 % des aidants déclarent un impact négatif sur leur activité — aménagements d’horaires (17 %), réduction du temps de travail (12 %), arrêt de l’activité (10 %) (source : enquête Ipsos-Macif, 2020).

Le présentéisme — la partie immergée

57 % des salariés aidants se déclarent en difficulté. Mais 75 % d’entre eux ne préviennent pas leur manager de leur situation, par crainte d’être stigmatisés ou freinés dans leur carrière (source : France Travail, 2024).
Résultat : ils viennent travailler, mais leur disponibilité mentale est partiellement mobilisée ailleurs. Ils prennent des appels depuis leur bureau pour gérer des rendez-vous médicaux.
Ils partent plus tôt le vendredi, arrivent plus tard le lundi. Ils n’absorbent pas, jusqu’à la rupture.

Le turnover silencieux

Un tiers des salariés aidants déclare travailler davantage pour compenser une baisse de productivité qu’ils ressentent eux-mêmes (source : OCIRP, 2023). Moins de 2 % bénéficient d’un aménagement de leur temps de travail ou de congés adaptés. Quand la tension devient insoutenable, certains quittent l’entreprise — sans jamais mentionner l’aidance comme motif dans l’entretien de sortie.

5 signaux faibles à surveiller dans vos données RH

Une checklist applicable dés à présent, sans nouvel outillage :

1. Hausse des arrêts de 1 à 3 jours sur les tranches d’âge 35-55 ans
2. Demandes d’aménagement d’horaires sans motif explicite
3. Baisse de performance détectée en entretien annuel sans cause professionnelle
4. Turnover non expliqué sur des profils expérimentés
5. Décrochage progressif d’un manager habituellement engagé

Pourquoi ce phénomène va s’aggraver

Une démographie inéluctable

D’ici 2030, un salarié sur quatre sera proche aidant (source : France Travail, 2024). La population française des plus de 75 ans passera de 6,5 millions aujourd’hui à 8,5 millions en 2030 (source : INSEE). Les entreprises qui n’ont pas construit de dispositif d’ici là seront en réaction, pas en prévention.

Un cadre légal qui se renforce

Les négociations obligatoires sur la QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) intègrent progressivement l’aidance dans le champ des risques psychosociaux à documenter. Plusieurs branches professionnelles ont commencé à inclure des dispositions spécifiques dans leurs accords de branche.

Ce qu’Autonomia change pour vos salariés aidants

Identifier l’aidance dans votre entreprise est une première étape. La traiter en profondeur en est une autre. Autonomia déploie un dispositif clé en main : un Conseiller dédié — assistant social, conseiller en économie sociale et familiale ou infirmier coordinateur — contacte chaque salarié aidant qui en fait la demande sous 48 heures, en toute confidentialité. Diagnostic en 7 dimensions, plan d’action personnalisé, coordination des intervenants à domicile, activation des aides financières (APA, ARDH, MaPrimeAdapt’, CESU). En moyenne 16 jours d’arrêt évités par aidant accompagné, et un reporting RSE agrégé et anonymisé pour documenter l’impact en CODIR.