Les engagements Autonomia

Quand c'est possible et souhaité, vieillir chez soi est la solution idéale. Notre réseau de conseillers et conseillères Autonomia, installés près de chez vous, met tout en oeuvre pour que vous puissiez vieillir à la maison, tout simplement. Chacun, aidant comme aidé, est ainsi plus serein. 

La confiance

Vous nous confiez une mission importante : passer une vieillesse sereine à la maison. Pour vous, autant que pour vos proches.
Notre engagement ? En être digne. Autonomia a mis en place un service fondé sur la confiance.
  • Pas de catalogue de partenaire chez Autonomia. Chaque professionnel qui intervient chez vous est choisi et selectionné selon deux critères : la qualité et la proximité.
  • Une charte de déontologie signée par le conseiller : Votre conseiller est tenu par le secret professionnel.
  • Pour bâtir votre projet de vie, nous nous appuyons notamment sur le questionnaire MHAVIE grand-âge © Autonomia, unique en France et conçu par des chercheurs canadiens. La garantie d'une analyse complète 360° de vos besoins.
Découvrir le concept MHAVIE

La transparence

Nous prenons le temps qu'il faut pour bien vous connaître, écouter vos besoins, analyser votre domicile, sélectionner les aides éligibles.
Nous vous devons donc, en retour, une parfaite transparence sur les options que nous vous proposons.
  • Un réseau de partenaires non commissionné.
  • Mise en concurrence de plusieurs partenaires quand c'est possible.
  • Intégralité des factures disponibles dans votre espace client
  • Une charte de déontologie signée par le conseiller : votre conseiller ne peut accepter aucun cadeau ni aucune invitation de la part d'un partenaire
Lire la charte de déontologie

La simplicité et la proximité

Rester à la maison, c'est évident. Pour que cela reste possible, nous devons organiser autour de vous un écosytème d'aides efficaces et simples.
Entre vous, vos proches et votre conseiller Autonomia, la relation est rapide et immédiate.
  • Un seul conseiller à votre service, il vous connait parfaitement et vit près de chez vous.
  • Un contact direct avec votre conseiller, sans intermédiaire.
  • Un seul paiement pour toutes vos prestations, en une seule fois (selon abonnement).
  • Les partenaires selectionnés sont en priorité ceux de la commune ou du département.
Faire connaissance avec les conseillers

Vous voulez en savoir plus sur les engagements de votre conseiller ? 

Chaque conseiller et conseillère Autonomia signe, en même temps que son contrat de travail, une charte de déontologie. Cette charte nous permet à chaque instant de vous rappeler les valeurs éthiques qui nous animent et nous engagent vis à vis de vous. 

En vous abonnant à notre lettre d'information, vous êtes sûr de ne rien rater des prochaines ouvertures de nos cabinets Autonomia en France.

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Autonomia fait partie du groupe Oui Care, premier groupe français des services à domicile. Comme toutes les marques du groupe, Autonomia verse plus de 5% de ses bénéfices au Fonds de solidarité Oui Care, consacré à la lutte contre les violences faites aux femmes et pour l'égalité femme/homme.